Regulamin Serwisu PlayNest

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://playnest.pl („Serwis”).
2. Właścicielem i operatorem Serwisu („Administrator”) jest PlayNest.
3. Serwis stanowi platformę umożliwiającą:
   • prezentację zajęć dla dzieci organizowanych przez podmioty trzecie („Organizatorzy”),
   • zapis na zajęcia,
   • zarządzanie zapisami przez Organizatorów (funkcjonalności SaaS).
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym rodzic lub opiekun prawny dziecka
• Organizator – podmiot oferujący zajęcia dla dzieci za pośrednictwem Serwisu
• Dziecko – osoba, której dotyczą zapisy na zajęcia
• Konto – konto Użytkownika lub Organizatora w Serwisie
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora

§3. Charakter Serwisu

1. Serwis umożliwia Użytkownikom wyszukiwanie zajęć oraz przekazywanie zgłoszeń do Organizatorów.
2. Administrator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Umowa dotycząca udziału w zajęciach zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem.
4. Administrator nie odpowiada za realizację zajęć przez Organizatorów.

§4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • podawania prawdziwych danych,
   • korzystania z Serwisu zgodnie z prawem,
   • niedostarczania treści bezprawnych.
2. Zakazane jest:
   • dostarczanie treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich,
   • próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.
3. Administrator może ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu.

§5. Rejestracja i konto

1. Korzystanie z wybranych funkcjonalności wymaga utworzenia Konta.
2. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych.
3. Konto może zostać usunięte:
   • na żądanie Użytkownika,
   • przez Administratora w przypadku naruszenia Regulaminu.

§6. Zapisy na zajęcia

1. Zapis na zajęcia odbywa się poprzez formularz dostępny w Serwisie.
2. Użytkownik podaje dane:
   • imię i nazwisko rodzica/opiekuna,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • imię dziecka oraz rok urodzenia.
3. Dane są przekazywane wybranemu Organizatorowi w celu realizacji zapisu.
4. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przekazania danych dziecka.

§7. Dane osobowe

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
2. W związku z korzystaniem z Serwisu:
   • Administrator jest administratorem danych w zakresie funkcjonowania Serwisu,
   • Organizator staje się odrębnym administratorem danych przekazanych w ramach zapisu.
3. Dane dziecka (imię, rok urodzenia) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zapisu na zajęcia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§8. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • opis problemu,
   • dane kontaktowe.
3. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@playnest.pl.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§9. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada należytej staranności w zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu.
2. Administrator nie odpowiada za:
   • działania Organizatorów,
   • przebieg i realizację zajęć,
   • skutki podania nieprawidłowych danych przez Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Administratora wobec konsumentów nie jest wyłączona ani ograniczona w zakresie niedozwolonym przez prawo.

§10. Moderacja treści i zgłaszanie naruszeń

1. Użytkownik może zgłosić treści niezgodne z prawem lub Regulaminem.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • wskazanie treści,
   • uzasadnienie.
3. Administrator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.
4. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji Administratora.

§11. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania.
2. Cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:
   • utrzymania sesji użytkownika,
   • zapewnienia bezpieczeństwa.
3. Cookies nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani profilowania.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§12. Zmiana Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Serwisu.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zmian.

§13. Prawo właściwe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W przypadku sporów:
   • konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów,
   • właściwość sądu określają przepisy prawa.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.